Contexte
Cigoire est une enseigne proposant en ligne et dans 3 boutiques en France (Lille, Lyon, Bordeaux) des objets de créateurs émergents et responsables dans les univers mode, cosmétique, culinaire et décoration. L’ambiance des boutiques comme du e-commerce est unique et vise à célébrer un shopping “différent”, où l’on peut flâner sans acheter, où chaque objet a une histoire.
Problématique
Cigoire a missionné CAUSE pour accompagner la transformation digitale de son équipe, plutôt experte sur l’expérience boutique. Nous avons également travaillé sur les premières pierres de la stratégie RSE de l’entreprise, et l’intégration de l’impact dans l’ADN de la marque.
#acquisition
Sujet d’engagement
Francis-Edouard Pollet a créé Cigoire pour lutter contre la standardisation du shopping, et prôner une autre expérience de la consommation. Son cœur bat pour le Slow Shopping et la valorisation de jeunes créateurs qui ont besoin de vitrines physiques et digitales pour se faire connaître et développer leur activité.
Fruit de la collaboration
→ La mise en place d’une stratégie digitale (Instagram, newsletters produits et inspirations, articles, SEO…)
→ Le lancement de premières campagnes ads pour tester les audiences
→ L’organisation de l’équipe pour alimenter le site au quotidien
→ Une première refonte du site
→ Le cahier des charges pour la mise en place d’un nouveau système d’information centralisé, avec un stock unifié entre les points de vente et le web
→ L’élaboration de la charte RSE v1 et la mise en avant des engagements sur le site
→ La création d’une vidéo de présentation de Cigoire et de vidéos de mise en lumière de créateurs
→ La mise en place du suivi hebdomadaire des KPIs
→ L’autonomisation de l’équipe !
Il témoigne…
L’agence CAUSE nous a permis d’accélérer la transformation digitale de l’entreprise, tout en respectant totalement notre ADN.
Melody a réussi à nous transmettre son savoir-faire et mettre notre équipe en mouvement de manière ambitieuse tout en étant très à l’écoute, avec beaucoup d’empathie et de gentillesse. Un grand bravo et merci !