Contrairement à la CSRD qui impose aux grandes entreprises et aux PME cotées en bourse de se mettre en conformité réglementaire (à travers des obligations de reporting extra-financiers), la RSE est avant tout une démarche volontaire.
Loin d’être un simple concept, c’est une véritable philosophie qui pense et représente une culture organisationnelle ancrée dans des principes éthiques et durables.
C’est pourquoi, dans cet article, nous allons explorer brièvement les origines de la RSE pour ensuite nous concentrer sur sa diffusion et son impact sur les entreprises et la société dans son ensemble.
Et surtout, répondre à la question suivante : pourquoi, chez CAUSE, on parle de Culture RSE ?
Quelle définition de la RSE aujourd’hui ?
La RSE trouve ses racines dans l’histoire même du capitalisme moderne. Au fil du temps, elle a évolué d’une simple notion de philanthropie à une approche intégrée dans la stratégie commerciale et même globale des entreprises.
Un des standard international, la norme ISO 26000 met en avant sept piliers concernant la responsabilité sociétale des entreprises. Sept questions clés définies comme suit :
- La gouvernance de l’organisation
- Les droits de l’homme
- Les relations et les conditions de travail
- L’environnement
- Les bonnes pratiques dans les affaires
- Les questions relatives aux consommateurs
- Les communautés et le développement local
Ces principes fondamentaux reposent donc sur des valeurs de respect, de protection, d’éthique ou encore de transparence. Ils permettent de tracer une ligne directrice claire s’agissant de définir la stratégie RSE de votre entreprise.
Concernant la réglementation de la RSE à proprement parlé, nous l’avons développé dans cet article sur le site de l’Agence CAUSE, avec Joachim Lémeri, expert en stratégie environnementale et RSE.
C’est quoi au juste la Culture RSE ?
Chez CAUSE on parle volontiers de « Culture RSE », mais comment vous expliquer cette notion de la façon la plus claire possible ?
La Culture RSE c’est la fusion des valeurs, comportements et pratiques d’une entreprise avec les principes de la responsabilité sociétale. Cette notion intègre de manière authentique et engageante les préoccupations sociales, environnementales et économiques dans les activités quotidiennes de l’entreprise.
La Culture RSE c’est cultiver une compréhension de la RSE et s’assurer une diffusion et une appropriation à tous les niveaux et auprès de tous.
- Intégrer des valeurs RSE : Les principes de responsabilité sociétale (comme le respect de l’environnement, la transparence, l’éthique dans les affaires, le respect des droits humains, etc.) sont non seulement adoptés par l’entreprise, mais ils sont également intégrés dans ses valeurs fondamentales, ses normes de comportement et ses processus internes.
- Acculturer : Cela signifie que les personnes au sein de l’entreprise comprennent les principes de la RSE et montent en compétences dans ce domaine. Chaque employé est conscient des enjeux et des pratiques liées à la responsabilité sociétale et développe les compétences nécessaires pour les appliquer.
- Approprier : Cela va au-delà de la simple compréhension. Les employés intègrent les principes de la RSE dans leur métier quotidien et peuvent même remettre en question et améliorer la stratégie et le plan d’actions proposés par l’entreprise. Ils deviennent des acteurs proactifs du changement, contribuant activement à l’amélioration continue des pratiques responsables.
- Impact sur les pratiques et les décisions quotidiennes : Une Culture RSE forte se traduit par des actions concrètes au quotidien, où chaque employé, manager et département contribue à atteindre les objectifs de responsabilité sociétale de l’entreprise. Cela peut inclure des initiatives environnementales, des programmes sociaux, des pratiques éthiques dans la chaîne d’approvisionnement, etc.
En résumé, la « Culture RSE » est un processus par lequel une entreprise intègre de manière authentique et engageante les principes de responsabilité sociétale dans ses valeurs et ses pratiques, créant ainsi un environnement où chaque collaborateur comprend, adhère et promeut ces valeurs au quotidien.
La culture RSE, encore un peu floue pour vous ?
Pas de soucis, on peut comprendre 🙂
Prenons une métaphore afin de vous transmettre notre vision de ce qu’est la Culture RSE pour une entreprise.
« Invictus », film réalisé par Clint Eastwood, sorti en 2019, nous raconte comment Nelson Mandela, fraîchement élu président de l’Afrique du Sud post-apartheid, utilise le rugby comme un moyen pour unifier une nation divisée. Mandela soutient l’équipe nationale des Springboks, anciennement symbole de division raciale, dont le capitaine est incarné par Matt Damon.
La transformation qu’incarne ce parcours sportif en fait une excellente métaphore pour illustrer la culture RSE à plusieurs niveaux :
- Leadership et vision partagée : Dans le film, Nelson Mandela, incarné par Morgan Freeman, utilise le rugby comme un moyen d’unifier une nation divisée après l’apartheid en Afrique du Sud. Mandela comprend que pour construire une nation forte et cohésive, il est essentiel d’adopter une vision partagée et de transcender les divisions historiques. De la même manière, une Culture RSE forte repose souvent sur un leadership fort qui définit une vision claire et mobilise tous les acteurs de l’entreprise autour de valeurs communes telles que l’éthique, la responsabilité sociale et la durabilité.
- Impact positif sur la communauté : Mandela et l’équipe de rugby des Springboks montrent comment le sport peut être utilisé pour inspirer et unir les gens. Mandela investit dans les Springboks, une équipe historiquement associée au régime de l’apartheid, et transforme leur image en un symbole d’unité nationale. De manière similaire, une entreprise engagée dans la RSE cherche à avoir un impact positif sur sa communauté, en améliorant les conditions sociales et économiques, en soutenant des causes locales et en favorisant le bien-être général.
- Dépassement des préjugés et des obstacles : Le film montre comment les membres de l’équipe des Springboks et les partisans de Mandela doivent surmonter leurs préjugés et leurs différences passées pour travailler ensemble vers un objectif commun. De la même manière, la Culture RSE implique souvent de surmonter les défis internes et externes pour intégrer des pratiques durables et éthiques dans les opérations commerciales quotidiennes.
- Exemplarité et leadership inspirant : Mandela incarne l’exemplarité et le leadership inspirant, montrant comment des actions individuelles peuvent catalyser des changements significatifs à grande échelle. De la même manière, les entreprises qui intègrent la RSE de manière authentique et engageante peuvent devenir des modèles pour d’autres entreprises, inspirant ainsi des pratiques commerciales plus responsables à travers leurs actions.
Le film « Invictus » est une métaphore puissante pour la Culture RSE car il illustre comment le leadership visionnaire, l’engagement envers des valeurs communes, l’impact positif sur la communauté et la capacité à surmonter les obstacles peuvent conduire à des transformations sociales significatives, tout comme une Culture RSE forte peut transformer positivement une entreprise et sa relation avec ses parties prenantes.
Mise en pratique et diffusion de la Culture RSE
L’intégration de la RSE dans la culture organisationnelle nécessite un engagement à tous les niveaux de l’entreprise. Cela implique non seulement l’adoption de pratiques durables dans les opérations quotidiennes, mais également la création d’une culture qui valorise la responsabilité sociétale. Des sujets tels que le climat, la diversité et l’inclusion, la biodiversité, la pollution des océans, la consommation responsable, le développement durable, ou encore la gestion éthique de la chaîne d’approvisionnement, sont autant de moyens par lesquels les entreprises manifestent leur engagement envers la RSE.
Qu’est-ce qu’on met dans la Culture RSE ?
Pour intégrer la RSE dans la culture d’entreprise, il est crucial de développer un plan d’action ciblé pour chaque groupe au sein de l’organisation : le COMEX/CODIR, les managers et l’ensemble des collaborateurs. Voici comment cela peut se traduire concrètement :
Comex/Codir
- Objectif : Sensibiliser et engager les dirigeants pour que la RSE devienne stratégique.
- 2 exemples d’actions pertinentes :
- Conférences inspirantes : Organiser des conférences ludiques avec des experts en RSE et des artistes pour inspirer et informer les dirigeants.
- Learning expeditions : Participer à des événements RSE majeurs pour découvrir les meilleures pratiques et innovations.
Managers
- Objectif : Embarquer les managers et les outiller pour qu’ils deviennent des relais efficaces de la culture RSE.
- Deux exemples d’actions pertinentes :
- Séminaires collaboratifs : Organiser des ateliers collaboratifs et créer des instances de décision collective et enthousiasmantes, où les managers sentent que leur voix compte
- Boite à idées collabs : Mettre en place un processus structuré pour recueillir et mettre en œuvre les idées des collaborateurs sur des initiatives RSE, en s’assurant que ces idées soient suivies et développées lorsque pertinentes, avec une réponse apportée à chaque contributeur
Ensemble des collaborateurs
- Objectif : Impliquer tous les collaborateurs dans les initiatives RSE, et les sensibiliser aux enjeux sociétaux et leur partager le cap de la stratégie pour qu’ils se projettent dans le futur de l’entreprise
- Des exemples d’actions pertinentes :
- Communauté d’ambassadeurs : Créer une communauté d’ambassadeurs RSE qui peuvent inspirer et mobiliser leurs collègues.
- Sensibilisations sur des sujets précis : Organiser des sessions de sensibilisation avec des partenaires comme Surfrider pour les océans, ou à travers des ateliers comme les fresques diverses.
- MOOC en ligne : Proposer des cours en ligne sur des thèmes RSE pour permettre à chacun de se former à son rythme, adapté à l’activité de l’entreprise.
- Événements dédiés : Organiser un événement annuel dédié à la RSE pour faire le point sur les initiatives en cours, les défis et les succès.
- Conférences et petits-déjeuners inspirants : Inviter des intervenants inspirants pour discuter de sujets liés à la RSE dans des formats accessibles, en distanciel et/ou en physique.
Ce qu’on fait en plus chez CAUSE et avec nos partenaires
- Du sur-mesure :
- Plutôt que des fresques standardisées, que nous trouvons évidemment très bien, CAUSE propose des séminaires collaboratifs sur une méthodologie spécifique : « la RSE dans le secteur | dans le métier | dans l’entreprise ».
Par exemple, pour une station de ski nous avons travaillé autour de « la RSE à la montagne »,
« la RSE dans une station de ski », « la RSE dans ma vie de collaborateur de la station de ski ».
- Plutôt que des fresques standardisées, que nous trouvons évidemment très bien, CAUSE propose des séminaires collaboratifs sur une méthodologie spécifique : « la RSE dans le secteur | dans le métier | dans l’entreprise ».
- De l’artistique :
- One man show : Organiser des spectacles humoristiques pour sensibiliser aux enjeux RSE de manière ludique.
- Vidéos témoignages de collaborateurs : Réaliser des vidéos où les collaborateurs partagent leurs expériences et initiatives RSE.
- L’offre The Art Pledge x CAUSE : Collaborer avec des artistes contemporains pour créer des œuvres engageantes autour des thèmes RSE, renforçant ainsi l’impact visuel et émotionnel des messages, avec notre partenaire The Art Pledge.
En résumé, la mise en pratique de la culture RSE passe avant tout par une stratégie bien définie et des actions concrètes, adaptées à chaque niveau de l’entreprise.
Chez CAUSE, nous poussons encore plus loin en proposant des initiatives sur mesure, qui mêlent l’artistique, pour engager et inspirer collaborateurs et dirigeants au sein d’une Culture RSE vibrante, forte, concrète et authentique.
Pourquoi la Culture RSE est importante ?
L’adoption d’une Culture RSE n’est pas sans défis. La résistance au changement, les coûts initiaux et les attentes parfois contradictoires des parties prenantes peuvent représenter des obstacles à surmonter.
En effet, dans une étude de Bain&Company, on apprend que presque 90% des entreprises ne réussissent pas à atteindre leurs objectifs RSE du fait de leur incapacité à engager leurs collaborateurs dans les processus de transformation RSE.
C’est pourquoi, chez CAUSE, nous intervenons de manière à ce que la Culture RSE soit diffusée de façon transverse au sein de votre entreprise et que toutes les parties prenantes soient embarquées.
Un autre chiffre. Il s’agit d’une étude réalisée au Royaume-Uni par l’University of Warwick, un collaborateur qui retrouve du sens dans son travail, retrouve du plaisir et gagne près de 15% de productivité supplémentaire, donc un bénéfice concret et mesurable pour votre entreprise.
Un investissement gagnant-gagnant.
De plus, la Culture RSE permet de mettre en avant la fierté et le sens au sein de l’entreprise.
Elle donne aux employés une raison de se sentir fiers de leur travail et des valeurs de leur organisation. En créant un environnement où les actions et les valeurs sont alignées avec des principes éthiques et durables, l’entreprise contribue positivement au récit de notre société.
En d’autres termes, la Culture RSE transforme les entreprises en moteurs de changement social, renforçant la cohésion interne et le sens de la communauté, tout en ayant un impact positif sur la société dans son ensemble.
Dans l’article cité plus haut, Joachim Lémeri, explique bien comment une Culture RSE bien implantée permet de « faire société » tous ensemble, d’unir les collaborateurs autour d’une vision commune, tout en démontrant que l’entreprise a un impact significatif sur le monde qui l’entoure.
RSE qui est concerné ?
Alors que le monde des affaires évolue, la Culture RSE va continuer de jouer un rôle de plus en plus important. Les tendances émergentes telles que l’économie circulaire, la gouvernance d’entreprise responsable et la technologie au service du bien être social ouvrent de nouvelles perspectives pour l’avenir de la RSE.
Diffuser une Culture RSE forte est donc appelé à devenir la norme plutôt que l’exception, façonnant ainsi un avenir plus durable et éthique pour les entreprises et la société dans son ensemble.
De fait, toutes les entreprises sont concernées par la Culture RSE, car il est impossible de mettre en œuvre une stratégie RSE efficace sans la travailler. Même une entreprise qui cherche simplement à se conformer aux réglementations doit intégrer ces valeurs profondément dans son fonctionnement quotidien.
Par exemple, une entreprise de 500 collaborateurs de notre écosystème a recruté une alternante pour lancer la démarche RSE en prévision de la CSRD.
Cependant, ils se sont rapidement aperçus qu’ils allaient dans le mur : elle envoyait des tableaux Excel énormes à remplir, sans fournir de contexte, ce qui donnait lieu à des réunions de deux heures où les participants avaient l’impression de perdre leur temps.
Ce n’était pas de sa faute, car ce n’est pas sa spécialité, mais il manquait clairement un élément clé : la Culture RSE en interne.
Sans une compréhension partagée et une intégration des valeurs RSE dans la culture d’entreprise, les efforts pour se conformer peuvent être perçus comme des tâches administratives fastidieuses plutôt que des initiatives porteuses de sens et de valeur.
C’est pourquoi, en travaillant leur Culture RSE, les entreprises peuvent non seulement se conformer aux exigences réglementaires, mais aussi créer un environnement où chaque employé comprend, adopte et promeut les valeurs de la responsabilité sociétale.
Cela permet de transformer des obligations en opportunités, en engageant tous les membres de l’organisation dans un mouvement collectif vers un avenir plus durable et éthique.
Études de Cas et Exemples concrets de la Culture RSE
Des entreprises de tous secteurs ont réussi à intégrer avec succès une culture RSE, des géants de la technologie aux entreprises familiales.
On aborde par exemple ce sujet dans un entretien passionnant, dans le podcast Business Positif, avec Bettina Reveyron, Social Impact Director chez Doctolib.
On y apprend que l’entreprise a mis en place des sondages anonymes, tous les deux mois, afin d’embarquer les collaborateurs sur les nouveaux chantiers internes, tout en leur laissant libre cours pour suggérer leurs idées et améliorations. Des “employee ressources group” ont également été créés afin d’impliquer les collaborateurs dans leur vie professionnelle quotidienne, et leur permettre de réfléchir, d’informer et de proposer des solutions sur des thèmes comme la diversité, la parentalité ou encore l’environnement.
Impact, avantages et défis de la Culture RSE
Les entreprises qui embrassent la RSE récoltent une multitude d’avantages, tant sur le plan financier que social. Non seulement elles améliorent leur réputation et leur attractivité auprès de leurs clients, mais elles contribuent également à la résolution des défis sociaux et environnementaux.
D’après l’étude EcoVadis de 2021 “Performances RSE des entreprises françaises et européennes – comparatif OCDEet BRICS”, dans 63% des cas la politique RSE a un impact positif sur la rentabilité des entreprises étudiées.
Vous l’aurez compris, chez CAUSE, faire en sorte que votre Culture RSE rayonne, auprès de vos collaborateurs comme auprès de vos clients, est la traduction d’une conviction profonde que l’on porte, aussi bien sur le plan business que sociétal.
Pour en savoir plus sur nos accompagnements, n’hésitez pas à consulter notre page dédiée à la culture RSE.
